葬儀・葬式・お通夜・告別式・法事・法要の仕出し料理

東京・神奈川・横浜・川崎・埼玉・千葉・山梨へお届けします

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● 配達に関するご質問
Q: お弁当は1個からでも届けてもらえるのですか?
A: たいへん申し訳ございませんが、合計金額15,000円以上からお届けさせていただいております。 また、各お弁当に最低注文個数がございます。最低注文個数は、各詳細ページにてご確認いただけます。
Q: どこへでも届けてくれるのですか?
A: 配達可能地域にてご確認ください。
Q: 電話受付は土、日、祝日もやっていますか?
A: 年中無休(正月の3が日を除く) 10時から17時まで受付けております。
Q: 注文の締め切りは何時までですか?
A: お届け日前々日の12:00までにお願い致します。1〜2週間前にご注文いただくことが多いです。 土日のお届けは混み合いますので、お早めにご予約をお願い致します。
Q: 配達可能エリアの境界線上、もしくは少し外れているのですが…。
A: お届け致します。ただし、場所によっては高速道路通行料を別途ご請求させていただくことがございます。
Q: お弁当は、早朝・深夜に届けられますか。
A: 原則的には9:00〜17:00のお届けになります。時間外のお届けは、お電話にてご相談ください。
Q: お店まで取りに行く事はできますか?
A: もちろん可能です。 〒206-0024 東京都多摩市諏訪6-2-3 味彩多摩CKまでお越しください。 【アクセスURL】http://www.ajisai.co.jp/access/index.html
Q: 法事で利用するのですがお膳や座布団、湯飲み等も用意してもらえますか?
A: お湯のみはサービスでご用意できます。座布団は1枚(有料210円)、  座卓は60センチ×90センチ(有料525円)テーブル1台に2名様が目安になります。 その他、テーブルクロス(布)1枚 4〜6名様目安 840円もございます。
Q: キャンセル料はかかりますか?
A: お届け日の2日前はキャンセル料無料です。前日のキャンセルは商品の50%ご請求申し上げます。 (お電話でご相談下さい)当日のキャンセルは全額のご請求となります。 予めご了承の程お願いいたします。
Q: 届け先はイベント会場なのでとても広いのですが、キチンと手元に届けてもらえますか?
A: 別途詳細な会場案内図をご用意いただければ、確実にお届けいたします。
Q: ゴミ回収はお願いできるのでしょうか?
A: ゴミ回収は原則的に弊社で行っておりません。
Q: 何日前に人数確定させたらいいでしょうか?
A: 前日に確認の電話を差し上げます、その際で大丈夫です。
Q: 飲物の手配はどうすればいいでしょうか?
A: お寺様、会館によって異なります、電話でご説明致します。
Q: 火を使う料理は大丈夫?
A: こちらも、お寺様、会館によって異なります、火の使えない会場は別のお料理を御提案します。
Q: 同席されない場合のお寺様へのお食事は?
A: 施主様のお気持ちです、特にこれといった決まりはありません
Q: 陰膳はどうすればいいでしょうか?
A: こちらも特にこれといった決まり事は御座いません、皆さまと同じ物をお供えする場合が多いです。
Q: 真夏でもお刺身やお寿司は大丈夫でしょうか?
A: 当社の配達車は全て保冷機能が付いております、会場についてからは、保冷バックと保冷剤で温度管理を徹底しております。
Q: 配膳の方はお願いした方が良いの?
A: 基本的にはお願いしております、お寺や会館によっては、会後のお掃除等もある関係上です、自宅での法事では相談して下さい。
Q: 食事の持ち帰りはOK?
A: 保健所からの指導により、お持ち帰りは御断りしております。
Q: 食事代のお支払いは?
A: 当日その場で頂戴するか後日銀行振り込みでも結構です。
● お弁当に関するご質問
Q: おかずやお食事等を指定金額内で追加することは可能ですか?
A: 可能です。 ただし、弊店で取り扱っていないおかず、ご飯類は追加することができません。
Q: 届いたお弁当がパンフレットやWebの写真と違うのですが…?
A: 季節や市場からの仕入れ状況により、副菜等が他のものに替わることがありますので、あらかじめご了承ください。
Q: 仕出し会場からの料理の持ち帰りはできますか?
A: お持ち帰り用の商品以外で、仕出し会場からの料理のお持ち帰りは、保健当局の指導によりご遠慮戴いております。 予めご了承ください。
Q: 持ち帰り用の折詰を注文した場合、袋は付きますか?
A: 御用命があれば別途袋をお付けします。
● お支払いに関するご質問
Q: お支払いはどのようなタイミングになりますか?
A: ご請求書が到着してから10日以内に、弊社指定口座へ代金をお振込みいただくかたちになります。